SONAMIA renouvelle sa certification ISO 9001:2015 : Un engagement qualité et de service client réaffirmé
Chez SONAMIA, la qualité n’est pas une simple promesse : c’est un état d’esprit partagé, inscrit au cœur de nos pratiques quotidiennes. Le renouvellement de notre certification ISO 9001:2015 vient confirmer cette dynamique, et témoigne de notre volonté de toujours progresser pour mieux servir nos clients et partenaires.
ISO 9001:2015 : une norme de référence pour les systèmes de management de la qualité
La norme ISO 9001:2015 définit les critères pour un système de management de la qualité (SMQ) efficace. Elle repose sur plusieurs principes fondamentaux : l’orientation client, le leadership, l’implication du personnel, l’approche processus, l’amélioration continue, la prise de décision fondée sur des preuves.
Elle atteste que l’organisation dispose de processus robustes et maîtrisés pour garantir un haut niveau de qualité dans la gestion de ses activités.
Un audit exigeant, un résultat positif
Le renouvellement de notre certification ISO 9001:2015 a été précédé d’un audit complet, mené par un organisme indépendant accrédité. Cet audit a passé en revue l’ensemble de nos processus internes : planification, exécution, contrôle, évaluation, communication, gestion des non-conformités, etc.
Grâce à l’implication de nos équipes et à une culture qualité solidement installée, nous avons validé toutes les exigences de la norme avec succès.
Ce que cela signifie pour nos clients et partenaires
Pour vous, ce renouvellement est une garantie de fiabilité et de transparence. Il signifie que SONAMIA :
- Suit une logique d’amélioration continue pour optimiser ses performances.
- Assure une traçabilité rigoureuse dans toutes ses opérations.
- S’engage à écouter activement les besoins et retours de ses clients.
- Maîtrise ses processus pour mieux gérer les risques et améliorer la satisfaction.
En bref, cette certification confirme notre engagement durable à vous accompagner avec professionnalisme, quelles que soient vos contraintes ou vos enjeux logistiques.
Une réussite collective
Nous tenons à remercier l’ensemble des collaborateurs de SONAMIA qui ont contribué à ce succès. Leur rigueur, leur implication et leur sens du service sont les clés de notre performance.
Un grand merci également à nos clients et partenaires pour leur confiance renouvelée : c’est grâce à vous que nous avançons, et pour vous que nous nous engageons chaque jour à faire mieux.